안녕하세요. 포유디지탈입니다. 

항상 저희 아이뮤즈를 사랑해 주시는 고객님들께 깊은 감사의 인사를 전합니다.

2026년 9월 민족 대명절 추석을 맞이하여 고객센터(AS/CS) 및 택배사 배송 업무 일정이 아래와 같이 변경됩니다.

배송 업무는 판매 채널별로 상이하게 운영되오니 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.

■ 단축운영 및 휴무 안내

•  중단 기간 : 2026년 9월 23일 (수) 오후 4시 ~ 2026년 9월 27일 (일)
   단축 운영 : 2026년 9월 23일 (수) 오후 4시까지 운영 (상담 업무 마감 3시 30분)

•  중단 업무 : 서비스센터(본사), 고객센터 CS 업무 일체 (전화, 게시판, 1:1 문의, AI상담을 제외한 상담원 연결 등)

■ 배송 일정 안내

 1. 네이버 브랜드 스토어 : 아이뮤즈 스토어, 루트웨이 스토어

•  '네이버 배송' (당일/내일/주7일) 대한통운(네이버풀필먼트) 명절 운영 계획에 따라 배송 유형별로 출고 및 배송 일정이 다르게 적용됩니다. 

•    1) 당일 배송 : 9월 24일(목) ~ 9월 25일(금) 출고 및 배송 휴무 (9월 26일 토요일부터 출고/배송 정상 재개) 
     2) 주 7일 배송 : 9월 23일(수) ~ 9월 25일(금) 출고 휴무 (9월 26일 토요일 출고 재개 / 9월 27일 일요일 배송 재개) 
     3) 일반 배송 (주 7일 권역 외) : 9월 23일(수) ~ 9월 27일(일) 출고 휴무 (9월 28일 월요일부터 출고 정상 재개)

•    ※ 상품 주문 시 결제 페이지에서 안내되는 정확한 도착 보장 일정을 우선적으로 참고해 주시기 바랍니다. 
     ※ 일반 배송 상품은 아래 '포유디지탈 공식몰' 배송 일정과 동일하게 운영될 수 있습니다. 

2. 스타 배송 : 옥션, 지마켓 / 슈팅배송 : 11번가 / 토스도착보장 : 토스쇼핑

• '스타 배송', '슈팅배송', '토스도착보장' 상품은 각 플랫폼별 주문 시 안내되는 배송 일정을 참고해 주시기 바랍니다.

•  일반 배송 상품은 아래 '포유디지탈 공식몰' 배송 일정과 동일하게 운영됩니다.

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  3. 포유디지탈 공식몰 (아이뮤즈 공식 쇼핑몰) 및 일반 배송 상품 (로젠택배) :

•  제주 및 도서산간 배송 마감 : 2026년 9월 21일 (월) 오전 9시 이전 주문 건 (당일 출고)
   일반 지역 배송 마감 : 2026년 9월 22일 (화) 오전 9시 이전 주문 건 (당일 출고) 

•  배송 재개 : 마감 이후 주문 건 → 2026년 9월 28일 (월)부터 순차 출고

이용에 참고 부탁드리며, 더 나은 서비스로 보답하는 포유디지탈이 되겠습니다. 

감사합니다.